Leistung · Systemprüfung und Monatsbericht
Wie prüfen wir das System, und was zeigt der Monatsbericht?
Wenn eine Kanal-Anbindung ausfällt oder eine Seite nach einer Veröffentlichung bricht, bleibt der Fehler meist still; Buchungen können verloren gehen, bevor es jemand bemerkt. Deshalb führen wir fünf Prüfungen automatisch aus: stündliche Kanal-Gesundheit, nächtliche Gegenlesung, Seitenprüfung nach Veröffentlichung, wöchentliche Linkprüfung und nächtliche Sicherung. Einmal im Monat verfassen wir zusätzlich einen einseitigen Bericht. Der Bericht hat fünf Blöcke; wir setzen die Quelle neben jede Zahl und schreiben 'nicht gemessen' für nicht messbare Positionen.
- Was wir tun
Wir prüfen Ihre Kanal-Anbindungen jede Stunde, Verfügbarkeit und Preis auf den Kanälen jede Nacht, Ihre Website nach jeder Veröffentlichung und jeden Link darauf jede Woche und sichern die Datensätze jede Nacht. Einmal im Monat verfassen wir einen einseitigen Bericht.
- Was sich im Hotel ändert
Sie erhalten den Bericht jeden Monat in derselben Reihenfolge und sehen die Quelle neben jeder Zahl. Wir füllen nicht Messbares nicht mit einer Schätzung; wir schreiben 'nicht gemessen'.
- Möglicher Nutzen
Eine gestörte Anbindung kann sichtbar werden, bevor der Monat zu Ende ist. Zwei Monatsberichte nebeneinander zu legen, kann den Vergleich von Veränderungen erleichtern.
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Die fünf Prüfungen, die automatisch laufen
Die fünf Prüfungen laufen selbständig; Sie starten nichts. Was sie im Monat finden, schreiben wir in den Systemgesundheits-Block des Berichts.
Stündliche Kanal-Gesundheit
Jede Stunde prüfen wir, ob die Anbindung an Ihre Vertriebskanäle steht. Fällt die Anbindung aus, geht bei uns ein Alarm ein.
Nächtliche Gegenlesung
Jede Nacht lesen wir Verfügbarkeit und Preis von den Kanälen zurück. Weicht ein Kanalwert von unserem Datensatz ab, erscheint eine Warnung.
Seitenprüfung nach Veröffentlichung
Nach jeder Veröffentlichung prüfen wir die Seite; wir bestätigen, dass die Veröffentlichung die Seite nicht beschädigt hat.
Wöchentliche Linkprüfung
Jede Woche öffnen wir alle Seiten Ihrer Website und jeden Link darauf einzeln. Links, die nicht funktionieren, finden und reparieren wir.
Nächtliche Sicherung
Jede Nacht sichern wir die Datensätze im Hotelverwaltungssystem.
Die fünf Blöcke des Berichts
Der Bericht ist eine Seite. Die Reihenfolge der Blöcke ist jeden Monat gleich; Sie können zwei Monate nebeneinander legen und vergleichen.
Anteil direkter Buchungen
Wir schreiben aus dem Buchungsdatensatz, wie viel der Reservierungen über Ihre eigene Buchungsseite kam.
Provisionseinsparung
Wir schreiben die aus den direkten Buchungen berechnete Einsparung zusammen mit den Zahlen, die wir im Rechner verwenden.
Sichtbarkeit
Wir schreiben das Erscheinen Ihrer Website in den Suchergebnissen und die Impressionen Ihres Google-Unternehmensprofils.
Werbung
Wir schreiben Ausgabe und Ergebnis im Werbekonto aus dem Datensatz der Werbeplattform.
Systemgesundheit
Wir schreiben, was die fünf automatischen Prüfungen im Monat gefunden haben.
Die Quelle steht neben jeder Zahl
Wir schreiben neben jede Zahl, woher sie kommt. Buchungszahlen kommen aus dem Buchungsdatensatz, Sichtbarkeit in den Suchergebnissen aus der Search Console, Impressionen des Unternehmensprofils aus dem Google-Unternehmensprofil, Werbeausgaben aus der Werbeplattform.
Wir schreiben keine Zahl in den Bericht, deren Quelle wir nicht zeigen können.
- Anteil direkter Buchungen und Provisionseinsparung: Buchungsdatensatz
- Sichtbarkeit in der Suche: Search Console
- Impressionen des Unternehmensprofils: Google-Unternehmensprofil
- Werbung: Werbeplattform
- Systemgesundheit: Protokoll der vier automatischen Prüfungen
Wir schreiben 'nicht gemessen' für nicht Messbares
Wir lassen eine nicht messbare Position nicht leer und füllen sie nicht mit einer Schätzung; wir schreiben 'nicht gemessen'. Daneben setzen wir eine kurze Notiz mit dem Grund.
So wissen Sie, dass jede im Bericht stehende Zahl gemessen wurde.
Drei Aufgaben für den nächsten Monat
Am Ende des Berichts schreiben wir die drei Aufgaben, die wir im nächsten Monat umsetzen. Wir wählen die Aufgaben anhand der Messung dieses Monats.
Im nächsten Bericht schreiben wir, ob jede der drei Aufgaben erledigt wurde.
Häufig gestellte Fragen
- Welche Prüfungen führen Sie automatisch aus?
- Wir führen fünf Prüfungen aus: die Kanal-Gesundheit, die jede Stunde auf die Kanal-Anbindungen schaut; die Gegenlesung, die jede Nacht Verfügbarkeit und Preis von den Kanälen zurückliest; die Seitenprüfung, die nach jeder Veröffentlichung läuft; die Linkprüfung, die jede Woche alle Seiten und jeden Link der Website öffnet; und die Sicherung, die jede Nacht läuft.
- Welche Abschnitte hat der Monatsbericht?
- Der Bericht ist eine Seite mit fünf Blöcken: Anteil direkter Buchungen, Provisionseinsparung, Sichtbarkeit, Werbung und Systemgesundheit. Am Ende des Berichts stehen die drei Aufgaben für den nächsten Monat. Die Reihenfolge ist jeden Monat gleich.
- Steht im Bericht die Quelle zu jeder Zahl?
- Ja. Neben jede Zahl schreiben wir die Quelle, zum Beispiel Buchungsdatensatz, Search Console, Google-Unternehmensprofil oder Werbeplattform. Eine Zahl, deren Quelle wir nicht zeigen können, schreiben wir nicht in den Bericht.
- Wie wird eine nicht messbare Position im Bericht dargestellt?
- Wir lassen sie nicht leer und füllen sie nicht mit einer Schätzung; wir schreiben 'nicht gemessen'. Daneben setzen wir eine kurze Notiz mit dem Grund.