Faralya Für Ihr Hotel

Leistung · Kanal-Anbindungen

Wie binden wir Ihre Vertriebskanäle an und halten die Anbindung am Laufen?

Wenn eines Ihrer Zimmer auf einem Vertriebskanal zum Verkauf steht, aber Zimmerzahl, Preis und Schließtage den Kanal nicht erreichen, kann dasselbe Zimmer zweimal verkauft werden oder ein verkäufliches Zimmer leer bleiben. Wir binden die Kanäle, die Sie wählen, über unsere vertraglich angebundene Verbindungsinfrastruktur an Ihr Hotel an. Wir senden Verfügbarkeit und Preis aus einem Kalender an alle Kanäle, legen eingehende Reservierungen im Kalender ab und prüfen die Anbindung jede Stunde.

Fluss einer Kanal-Anbindung: vom Kalender über die Verbindungsinfrastruktur zu den Kanälen und zurück vom Kanal in den KalenderIHR KALENDERZimmerzahl undVerfügbarkeitPreiseSchließtageANBINDUNGUnsere vertraglichangebundeneVerbindungsinfrastrukturKANÄLEBooking.comGoogleInländischeOnline-ReisebürosRÜCKLAUFVom Kanal eingehendeReservierungWird im Kalender abgelegtFluss einer Kanal-Anbindung: vom Kalender über die Verbindungsinfrastruktur zu den Kanälen und zurück vom Kanal in den KalenderIHR KALENDERZimmerzahl undVerfügbarkeitPreiseSchließtageANBINDUNGUnsere vertraglich angebundeneVerbindungsinfrastrukturKANÄLEBooking.comGoogleInländischeOnline-ReisebürosRÜCKLAUFVom Kanal eingehendeReservierungWird im Kalenderabgelegt
  • Was wir tun

    Wir binden die von Ihnen gewählten Kanäle an und gleichen Ihre Zimmer mit den Zimmertypen auf dem Kanal ab. Wir senden Verfügbarkeit und Preis aus einem Kalender an alle Kanäle; Reservierungen, die vom Kanal kommen, landen im Kalender.

  • Was sich im Hotel ändert

    Sie tragen Zimmerzahl und Preis nicht mehr in jeden Kanal einzeln ein. Ein auf einem Kanal verkauftes Zimmer schließt sich auch auf den anderen. Ihr Kanalvertrag und Ihre Provision bleiben zwischen dem Kanal und Ihnen.

  • Möglicher Nutzen

    Das Risiko von Fehlern durch manuelle Pflege und eines zweiten Verkaufs desselben Zimmers kann sinken. Eine gerissene Anbindung kann vor Monatsende sichtbar werden.

Fordern Sie einen KI-Auffindbarkeitsbericht an

Ihre Kontaktdaten

Hinterlassen Sie Ihre Angaben, unser Team meldet sich bei Ihnen.

Welche Kanäle binden wir an?

Booking.com, die kostenlosen Reservierungslinks von Google und inländische Online-Reisebüros sind heute die Kanäle, die live laufen; die Anbindung an Expedia ist ebenfalls offen. Auf welchen Kanälen Sie verkaufen, entscheiden Sie.

Welche Kanalarten wir anbinden können, zeigen wir in unserem Kanalkatalog: Online-Reisebüros, Metasuchmaschinen, Großhandels-Unterkunftsverteiler und Plattformen für Kurzaufenthalte. Die Anbindung richten wir über unsere vertraglich angebundene Verbindungsinfrastruktur ein; den Kanalvertrag schließen Sie als Hotel mit dem Kanal.

Wie binden wir einen Kanal an?

Für jeden neuen Kanal durchlaufen wir dieselben sechs Schritte. Sobald die Anbindung steht, läuft der letzte Schritt dauerhaft.

  1. 1

    Sie wählen den Kanal

    Sie wählen den Kanal, auf dem Sie verkaufen möchten. Den Kanalvertrag schließen Sie mit dem Kanal; die Provisionsrate steht in diesem Vertrag.

  2. 2

    Anbindungsfreigabe

    Der Kanal verlangt vom Hotel eine Freigabe für die Anbindung. Diese Freigabe erteilen wir gemeinsam mit Ihnen im Panel des Kanals.

  3. 3

    Wir gleichen die Zimmer ab

    Wir gleichen jeden Zimmertyp in Ihrem Kalender mit dem Zimmertyp auf dem Kanal ab und jeden Tarifplan mit seinem Gegenstück auf dem Kanal.

  4. 4

    Erste Übermittlung

    Wir senden Verfügbarkeit und Preis an den Kanal; wir lesen sie zurück und prüfen, dass sie auf dem Kanal korrekt erscheinen.

  5. 5

    Reservierungsfluss

    Die vom Kanal eingehende Reservierung landet in Ihrem Kalender; dasselbe Zimmer schließt sich auch auf den anderen Kanälen.

  6. 6

    Laufende Überwachung

    Wir prüfen die Anbindung jede Stunde und lesen Verfügbarkeit und Preis auf den Kanälen jede Nacht zurück.

Wie überwachen wir die Anbindung?

  • Stündliche Kanal-Gesundheit

    Wir prüfen jede Stunde, dass die Anbindung an jeden Kanal läuft.

  • Alarm bei gerissener Anbindung

    Reißt eine Anbindung, geht bei uns ein Alarm ein; wir erfassen Kanal und Zeitpunkt.

  • Nächtlicher Rücklauf

    Jede Nacht lesen wir Verfügbarkeit und Preis auf den Kanälen zurück und vergleichen sie mit dem Kalender.

  • Bedingte Verfügbarkeit

    Wir buchen eine Reservierung nur dann aus dem Kalender aus, wenn für alle Nächte ein verkäufliches Zimmer frei ist.

  • 15-Minuten-Reservierung

    Während der Gast auf Ihrer eigenen Seite eine Reservierung abschließt, halten wir das Zimmer 15 Minuten frei.

  • 48-Stunden-Dublettenprüfung

    Geht dieselbe Reservierungsanfrage erneut ein, legen wir keinen zweiten Eintrag an; wir geben das erste Ergebnis zurück.

Wer hält Vertrag und Provision?

Die Provision liegt zwischen dem Hotel und dem Kanal; wir sind in diesem Verhältnis keine Partei. Die Höhe regelt Ihr Kanalvertrag, die Zahlung erfolgt direkt zwischen den beiden Vertragsparteien. Wir richten die Anbindung ein und betreiben sie.

Bei einer Reservierung, die über Ihre eigene Buchungsseite eingeht, fällt keine Kanalprovision an. Deshalb binden wir beim Anbinden der Kanäle auch Ihre eigene Seite an denselben Kalender an.

Anteil der Kanäle in Europa: drei Zahlen

Die Studie deckt europäische Hotels ab; die Verteilung Ihres Hotels kann abweichen.

Wo liegt die Grenze, was berichten wir?

Die Übermittlung an die Kanäle erfolgt nicht in Echtzeit; die kurze Lücke zwischen zwei Kanälen kann einen Unterschied erzeugen, den wir beim nächtlichen Rücklesen und in den Prüfungen aufspüren. Die Vorkehrungen verringern das Risiko eines zweiten Verkaufs desselben Zimmers; sie beseitigen es nicht. Eine funktionierende Anbindung hängt auch davon ab, dass das eigene System des Kanals erreichbar ist.

Verzögerungen und Ausfälle, die wir im Laufe des Monats sehen, schreiben wir in den Systemgesundheits-Block des Monatsberichts: Wir zeigen, an welchem Kanal und zu welchem Zeitpunkt, mit Quelle. Was wir nicht messen können, schreiben wir als „nicht gemessen“.

Quellen

Häufig gestellte Fragen

Wie binden Sie Vertriebskanäle an ein Hotel an?
Wir richten die Kanal-Anbindungen über unsere vertraglich angebundene Verbindungsinfrastruktur ein. Wir fügen die von Ihnen gewählten Kanäle gemeinsam mit Ihnen hinzu, gleichen die Zimmer ab und senden die Verfügbarkeit aus einem Kalender an die Kanäle.
Wer erhält die Kanalprovision?
Die Provision liegt zwischen dem Hotel und dem Kanal; wir sind in diesem Verhältnis keine Partei. Die Höhe steht im Kanalvertrag, die Zahlung erfolgt direkt zwischen den beiden Vertragsparteien.
Welche Kanäle laufen live?
Booking.com, die kostenlosen Reservierungslinks von Google und inländische Online-Reisebüros laufen live; die Anbindung an Expedia ist offen. Ihre eigene Buchungsseite liest ebenfalls aus demselben Kalender.
Was passiert, wenn eine Anbindung reißt?
Wir prüfen die Anbindung jede Stunde; reißt sie, geht bei uns ein Alarm ein und wir reparieren sie. Wir schreiben die beobachteten Ausfälle in den Systemgesundheits-Block des Monatsberichts, mit Kanal und Zeitpunkt.

Verwandte Seiten

Zurück zu den Leistungen