Leistung · Website und Direktbuchung
Wie betreiben wir die eigene Website Ihres Hotels und die Direktbuchung?
Wenn ein Gast Ihr Hotel sucht, ist die erste Stelle, die er findet, oft ein Vertriebskanal; endet die Buchung dort, fällt eine Kanalprovision an. Wir richten auf der eigenen Domain Ihres Hotels eine türkische, englische und deutsche Website ein und binden die Direktbuchungsmaschine daran an. Der Gast wählt das Zimmer auf Ihrer Website und schließt die Buchung dort ab; Preis und Verfügbarkeit kommen aus demselben Kalender, der Ihre Vertriebskanäle speist.
- Was wir tun
Wir richten Ihre Website in drei Sprachen ein, halten sie live und prüfen sie nach jeder Veröffentlichung. Wir binden die Buchungsmaschine an die Website an und leiten Googles kostenlosen Reservierungslink auf dieselbe Seite.
- Was sich im Hotel ändert
Der Gast schließt die Buchung auf Ihrer eigenen Website ab. Sie verwalten Zimmer, Preis und Schließtage aus einem Kalender; Sie tragen keinen separaten Preis für die Website ein.
- Möglicher Nutzen
Ein Teil Ihrer Reservierungen kann von den Vertriebskanälen auf Ihre eigene Website wandern; bei diesen Reservierungen fällt die Kanalprovision weg.
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Wie richten wir die Website ein?
Wir bauen die Website auf einem Layout, das wie ein Film durchläuft. Auf dem ersten Bildschirm liegt der Reservierungsstreifen über dem Bild, und die Reservierungsschaltfläche im Header ist in jedem Abschnitt sichtbar. Zimmer, Lage, häufige Fragen und Umgebung stehen auf eigenen Seiten; einen leeren Abschnitt setzen wir nicht auf die Seite.
Wir wählen die Fotos aus den echten Aufnahmen des Hotels; wir verwenden kein Bild, das das Hotel anders zeigt, als es ist. Text und Kontaktdaten bereiten wir mit Ihnen vor und holen vor der Veröffentlichung Ihre Freigabe ein. Der Gast wählt Türkisch, Englisch oder Deutsch aus dem Header.
Wie schließt der Gast eine Buchung ab?
Egal, über welchen Weg der Gast auf Ihre Website kommt, die Buchung durchläuft dieselben fünf Schritte.
- 1
Der Gast kommt auf Ihre Website
Der Gast kommt über eine Google-Suche, eine Karte, einen Link in sozialen Medien oder durch Eingabe der Adresse.
- 2
Wählt Datum und Zimmer
Die Buchungsmaschine liest Verfügbarkeit und Preis aus einem Kalender; nicht im Verkauf befindliche Zimmer erscheinen nicht.
- 3
Wir halten das Zimmer frei
Während der Gast seine Daten eingibt, halten wir das Zimmer 15 Minuten für ihn frei. Läuft die Zeit ab, geben wir das Zimmer wieder frei.
- 4
Das Hotel erhält die Zahlung
Die Zahlung geht an das Hotel; wir speichern keine Kartendaten.
- 5
Die Buchung landet im Kalender
Wir buchen das verkaufte Zimmer aus dem Kalender aus; es schließt sich auf den anderen Kanälen und erscheint in Ihrem Hotelverwaltungssystem.
Was bereiten wir für Suchmaschinen und KI-Assistenten vor?
Wir ergänzen die Seiten um strukturierte Daten, die Ihr Hotel, Ihre Zimmer und die häufigen Fragen beschreiben. Wir publizieren die Sitemap, die Querverweise zwischen den drei Sprachversionen und eine Zusammenfassungsdatei, die KI-Assistenten lesen können; neue oder geänderte Seiten melden wir den Suchmaschinen gesondert.
Wir verbinden Ihre Website mit der Search Console. Den Website-Link in Ihrem Google-Unternehmensprofil und Googles kostenlosen Reservierungslink leiten wir auf dieselbe Website.
Infrastruktur und Prüfungen
Ihre eigene Domain
Wir veröffentlichen die Website auf der Domain Ihres Hotels, unter dem Namen Ihres Hotels.
Verschlüsselte Verbindung
Wir veröffentlichen die Website im weltweiten Netz unseres Infrastrukturpartners, mit verschlüsselter Verbindung und Cache.
Gleicher Ablauf auf dem Smartphone
Website und Buchungsbildschirm laufen auf dem Smartphone im selben Ablauf.
Drei Sprachen
Die türkische, englische und deutsche Version sind gleichzeitig live.
Prüfung nach Veröffentlichung
Nach jeder Veröffentlichung prüfen wir die Website und bestätigen, dass die Veröffentlichung keine Seite beschädigt hat.
Wöchentliche Link-Prüfung
Jede Woche öffnen wir jede Seite der Website und jeden Link auf der Seite; was nicht funktioniert, reparieren wir.
Möglicher Provisionsunterschied
Wenn der Gast die Buchung auf Ihrer eigenen Website abschließt, fällt die Vertriebskanal-Provision weg. Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein; der Rechner zeigt Ihren Jahresprovisionsbetrag und den Unterschied, wenn der von Ihnen gesetzte Anteil auf Ihre eigene Website wandert. Das ist kein Versprechen; es ist Arithmetik mit Ihren eigenen Zahlen.
Der Standardprovisionssatz ist der Durchschnitt, den Booking.com 2017 angegeben hat; Ihr Satz steht in Ihrem Kanalvertrag. Der wandernde Anteil ist Ihre Annahme, kein gemessenes Ergebnis.
Die Zahl, die wir im Rechner verwenden
- 15 %
Der durchschnittliche Provisionssatz, den Booking.com 2017 angegeben hat.
Digital Age · 2017
Der aktuelle Satz variiert je nach Vertrag; Sie tragen Ihren eigenen Satz in den Rechner ein.
Wo liegt die Grenze, wie messen wir?
Welchen Rang die Website in der Suche einnimmt, entscheidet die Suchmaschine; wir versprechen weder eine Position noch eine Anzahl von Buchungen. Ein Teil der Gäste geht zum Preisvergleich weiterhin zum Vertriebskanal.
Welche Buchung von Ihrer eigenen Website kam, lesen wir aus dem Buchungseintrag. Enthält der Link eine Kampagnen-Kennzeichnung, speichert die Buchungsmaschine die Kennzeichnung und die Buchung zeigt, von welchem Link sie kam. Was wir nicht messen können, schreiben wir im Monatsbericht als „nicht gemessen“.
Quellen
Häufig gestellte Fragen
- In welchen Sprachen veröffentlichen Sie die Website des Hotels?
- Wir veröffentlichen die Website in Türkisch, Englisch und Deutsch. Wir veröffentlichen die Website auf der Domain Ihres Hotels, unter dem Namen Ihres Hotels; Text, Fotos und Kontaktdaten bereiten wir gemeinsam mit Ihnen vor.
- Wie arbeitet die Direktbuchungsmaschine?
- Wir binden die Maschine an die Website an. Der Gast wählt Datum und Zimmer auf Ihrer Website und schließt die Buchung dort ab; Verfügbarkeit und Preis kommen aus einem Kalender. Bei diesem Verkauf fällt keine Kanalprovision an.
- Wer erhält die Zahlung?
- Das Hotel erhält die Zahlung. Wir speichern keine Kartendaten.
- Muss ich den Preis auf der Website separat aktualisieren?
- Nein. Die Buchungsmaschine liest Preis und Verfügbarkeit aus demselben Kalender wie Ihre Vertriebskanäle; jede Änderung, die Sie im Kalender vornehmen, erscheint auch auf der Website.